Como funcionamos — metodologia e oferta

O primeiro contato consiste em coletar informações básicas sobre o cenário: localização do problema, tipo de uso (residencial ou comercial), histórico de entupimentos e fotos anexas. A triagem permite definir se o caso exige atendimento de emergência ou agendamento de inspeção por vídeo. Em casos recorrentes, levantamos hipóteses iniciais com base em exemplos prévios semelhantes.

Agendamos a visita com janela de horário definida e enviamos orientações para o cliente preparar o local. A preparação inclui liberar acesso a caixas de inspeção e áreas técnicas para que a inspeção seja eficaz e segura.

A inspeção por câmera é o passo central para mapear o interior da tubulação. Registramos vídeo e imagens, anotamos profundidade, diâmetro, tipo de obstrução (gordura, detritos, raízes) e verificamos possíveis danos na tubulação. Cada achado é catalogado como um cenário com prioridade de intervenção.

• Localização exata do problema e profundidade
• Tipo de obstrução e extensão
• Condições estruturais da tubulação

Com base no mapeamento apresentamos opções de intervenção com estimativa de tempo e materiais necessários. As decisões são sempre fundamentadas nos dados do relatório de inspeção e nos exemplos de casos semelhantes já tratados pela equipe.

A execução segue o plano escolhido: limpeza mecânica, hidrojateamento, corte de raízes ou reparo pontual de tubulação. Cada etapa é registrada com fotos e notas técnicas para compor o relatório final.

Ao final da intervenção realizamos nova passagem de câmera quando aplicável para validar a remoção da obstrução e registrar o resultado. Esses registros servem de base para recomendações de manutenção e para comparação em futuras visitas.

Caso prático: inspeção programada em condomínio residencial em Boa Vista. Em 08-02-2026 a equipe da SewerCare realizou uma avaliação por CCTV em redes condominiais que apresentavam entupimentos recorrentes no bloco B. Identificou-se acúmulo de resíduos orgânicos e infiltração de raízes em trechos de PVC com juntas comprometidas. O cenário exigiu intervenção segmentada: limpeza por hidrojateamento controlado nos trechos com incrustações e pequeno reparo localizado em seção com raízes.

Resultado do caso: após a intervenção técnica e a implantação de um cronograma trimestral de manutenção, os episódios de retorno foram reduzidos em frequência e gravidade. A economia operacional do condomínio foi analisada comparando três meses antes e três meses depois do serviço, evidenciando menor custo com chamadas de emergência e menor indisponibilidade de áreas comuns. O foco foi em atividades práticas e mensuráveis, sem promessas de resultados absolutos.

Liçōes práticas do trabalho em campo

Lição: intervenções baseadas em diagnóstico evitam procedimentos desnecessários. No caso citado, a combinação de CCTV para diagnóstico, hidrojateamento para limpeza e selagem pontual de juntas mostrou-se mais eficiente do que limpezas periódicas sem inspeção. Recomenda-se documentar cada intervenção e ajustar periodicidade conforme índice de resíduo e uso das instalações.

Cenário comercial: restaurante industrial com problemas recorrentes de gordura nas redes. A equipe SewerCare identificou que o fluxo de descarga do equipamento de cozinha direcionava óleo para a tubulação sólida, criando bolsões de gordura em pontos baixos. Foi aplicado protocolo de desengorduramento mecânico aliado a obras de adequação no sifão e instalação de um separador de gordura dimensionado para o volume de produção.

Impacto prático: após ajustes e treinamento operacional da equipe do restaurante sobre descarte correto, o tempo entre intervenções corretivas aumentou, reduzindo custos de parada. O caso reforça que soluções técnicas precisam ser acompanhadas por mudanças operacionais simples para manter eficiência ao longo do tempo.

Planos de serviço estruturados: a SewerCare oferece pacotes modulares pensados para diferentes perfis — residencial, condomínios e atividade. Cada pacote parte de um diagnóstico por imagem, seguido de proposta com etapas claras de execução, manutenção preventiva e relatórios técnicos. A ideia é reduzir surpresas e permitir ao cliente escolher nível de protecao conforme necessidade e orçamento.

• Diagnóstico por CCTV com relatório visual e indicação de prioridade
• Limpeza por hidrojateamento calibrado e remoção mecânica de obstruções
• Planos de manutenção periódica com registros e recomendações operacionais

Cada plano é adaptado com base em casos reais e dados coletados no local. Para contratar, sugerimos iniciar por uma inspeção técnica que permita definir o escopo correto e evitar intervenções desnecessárias.